Todas las facturas se envían por correo electrónico inmediatamente después de la entrega del paquete a nuestros transportistas. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros en info@hevva.de para solicitar una factura.

Nuestros envíos son gratuitos.

Sí, también realizamos envíos internacionales. Aquí están todos los países a los que enviamos nuestros productos:

• Belgium
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• Czech Republic
• Hungary

Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales para los siguientes países:

• Switzerland
• United Kingdom
• Iceland
• Liechtenstein
• Norway
• Cyprus

Siempre puede comprobar el estado actual de la entrega de su pedido utilizando el número de envío que recibe. El plazo de entrega estimado también se muestra directamente en la página del producto correspondiente antes de realizar el pedido.

Los artículos en stock se entregan normalmente dentro del plazo de entrega especificado en días laborables (de lunes a sábado) mediante el servicio de paquetería de DHL. DHL Live Tracking está disponible el día de la entrega.

Por favor, tenga en cuenta: Si hay un domingo o festivo entre el pedido y la entrega, la entrega puede retrasarse un día laborable.

Bitte sende uns umgehend die korrekte Adresse an info@hevva.de . De lo contrario, tendremos que solicitar una devolución y enviarle un nuevo paquete.

Por supuesto, también entregamos sus pedidos en las islas alemanas del Mar Báltico y del Mar del Norte, hasta el lugar de instalación deseado en su hogar.

Envíenos un correo electrónico a info@hevva-store.com para hacer una cancelación

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días con devoluciones gratuitas. Puede registrar todos los pedidos para su devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía y enviarlos de vuelta de forma gratuita dentro del mismo plazo. Recibirá una etiqueta de devolución gratuita por correo electrónico. Imprima la etiqueta, péguela en el paquete y entréguela en la tienda de paquetería.

Una nota de crédito puede tardar hasta 14 días a partir de la fecha de devolución. Si transcurridos 14 días no se ha efectuado ninguna reserva, póngase en contacto con nosotros en info@hevva.de y tenga a mano su acuse de recibo. Estaremos encantados de hacer la reserva por usted.