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Vos meubles, votre style, votre maison

Nos produits sont conçus pour compléter vos préférences personnelles en matière de design et transformer votre espace de vie en reflet de votre personnalité. Grâce à notre sélection diversifiée, vous pourrez aménager votre maison selon vos goûts et en faire un endroit où vous vous sentirez vraiment à l'aise.

Laissez libre cours à votre designer intérieur

Libérez votre potentiel créatif et exprimez votre style unique avec notre gamme polyvalente de produits. Toutes les pièces sont conçues pour se compléter. Cela vous donne la liberté de les mélanger et de les assortir et de réaliser facilement votre vision de conception unique.

  • Travail soigné

    Pour garantir la plus haute qualité, chaque produit est fabriqué avec le plus grand soin et précision.

  • Expédition rapide

    Grâce à l'expédition DHL éprouvée, nous veillons à ce que votre commande arrive toujours en toute sécurité et à temps.

  • Satisfaction du client

    La satisfaction du client et une communication fluide sont essentielles pour que nous puissions offrir un service de qualité supérieure.

FAQ – Questions fréquemment posées

Où puis-je trouver ma facture ?

Toutes les factures sont envoyées par email à nos partenaires d'expédition immédiatement après la remise du colis. Sinon, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@hevva.de pour demander une facture.

A combien s'élèvent les frais de port ?

Notre livraison est gratuite.

Lieu de livraison également à l'étranger ?

Oui, nous livrons également à l'étranger. Tous les pays vers lesquels nous expédions nos produits sont répertoriés ici :

  • Belgique
  • Danemark
  • Allemagne
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Grèce
  • Irlande
  • Italie
  • Croatie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Monaco
  • Pays-Bas
  • Macédoine du Nord
  • Autriche
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Saint-Marin
  • Suède
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • République tchèque
  • Hongrie

Veuillez noter que des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer pour les pays suivants :

  • Suisse
  • Royaume-Uni
  • Islande
  • Liechtenstein
  • Norvège
  • Chypre

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Vous pouvez toujours vérifier l'état actuel de la livraison de votre commande en utilisant le numéro de suivi que vous avez reçu. Le délai de livraison prévu vous sera également indiqué directement sur la page du produit concerné avant que vous passiez votre commande.

Les articles en stock sont généralement livrés dans le délai de livraison spécifié les jours ouvrables (du lundi au samedi) via l'expédition de colis DHL. Le suivi DHL en direct est à votre disposition le jour de la livraison.

Attention : S'il y a un dimanche ou un jour férié entre la commande et la livraison, la livraison peut être retardée d'un jour ouvrable.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Veuillez nous envoyer immédiatement l'adresse correcte à info@hevva.de . Dans le cas contraire nous devrons demander un retour et vous envoyer un nouveau colis.

Livraison sur l'île

Bien entendu, nous livrons également vos commandes dans les îles allemandes de la mer Baltique et de la mer du Nord, sur le lieu d'installation souhaité chez vous.

Comment puis-je annuler ?

Pour annuler, veuillez nous envoyer un e-mail à : info@hevva-store.com .

Comment retourner ma commande ?

Nous proposons une politique de retour de 30 jours avec des retours gratuits. Vous pouvez déclarer toutes les commandes en retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et les renvoyer gratuitement dans le même délai. Vous recevrez une étiquette de retour gratuite de notre part par email. Imprimez l'étiquette, collez-la sur le colis et remettez-la au point relais.

VEUILLEZ noter que si l'article est retourné depuis un État non membre de l'UE, les frais d'expédition doivent être supportés par l'acheteur.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

Un crédit peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de retour. Si aucune réservation n'a été effectuée après 14 jours, veuillez nous contacter à info@hevva.de et préparer votre accusé de réception. Nous serons heureux de faire la réservation pour vous.