Toutes les factures sont envoyées par email à nos partenaires d'expédition immédiatement après la remise du colis. Sinon, vous pouvez nous contacter à tout moment à contact@hevva-store.com pour demander une facture.

Notre livraison est gratuite.

Oui, nous livrons également à l'étranger. Tous les pays vers lesquels nous expédions nos produits sont répertoriés ici :

• Belgique
• Danemark
• Allemagne
• Estonie
• Finlande
• France
• Grèce
• Irlande
• Italie
• Croatie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Malte
• Monaco
• Pays-Bas
• Macédoine du Nord
• Autriche
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Saint-Marin
• Suède
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• République tchèque
• Hongrie

Veuillez noter que des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer pour les pays suivants :

• Suisse
• Royaume-Uni
• Islande
• Liechtenstein
• Norvège
• Chypre

Vous pouvez toujours vérifier l'état actuel de la livraison de votre commande en utilisant le numéro de suivi que vous avez reçu. Le délai de livraison prévu vous sera également indiqué directement sur la page du produit concerné avant que vous passiez votre commande.

Les articles en stock sont généralement livrés dans le délai de livraison spécifié les jours ouvrables (du lundi au samedi) via l'expédition de colis DHL. Le suivi DHL en direct est à votre disposition le jour de la livraison.

Attention : S'il y a un dimanche ou un jour férié entre la commande et la livraison, la livraison peut être retardée d'un jour ouvrable.

Veuillez nous envoyer immédiatement l'adresse correcte à contact@hevva-store.com . Dans le cas contraire nous devrons demander un retour et vous envoyer un nouveau colis.

Bien entendu, nous livrons également vos commandes dans les îles allemandes de la mer Baltique et de la mer du Nord, sur le lieu d'installation souhaité chez vous.

Pour annuler, veuillez nous envoyer un e-mail à : contact@hevva-store.com .

Nous proposons une politique de retour de 30 jours avec des retours gratuits. Vous pouvez déclarer toutes les commandes en retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et les renvoyer gratuitement dans le même délai. Vous recevrez une étiquette de retour gratuite de notre part par email. Imprimez l'étiquette, collez-la sur le colis et remettez-la au point relais. Plus d'informations sur l'enregistrement des retours

Un crédit peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de retour. Si aucune réservation n'a été effectuée après 14 jours, veuillez nous contacter à contact@hevva-store.com et préparer votre accusé de réception. Nous serons heureux de faire la réservation pour vous.