Alle facturen worden onmiddellijk na de overhandiging van het pakket aan onze verzendpartners per e-mail verzonden. Anders kunt u te allen tijde contact met ons opnemen op info@hevva.de om een factuur aan te vragen.

Onze verzending is gratis.

Ja, we verzenden ook internationaal. Here are all the countries we ship our products to:

• Belgium
• Denmark
• Germany
• Estonia
• Finland
• France
• Greece
• Ireland
• Italy
• Croatia
• Latvia
• Lithuania
• Luxembourg
• Malta
• Monaco
• Netherlands
• North Macedonia
• Austria
• Poland
• Portugal
• Romania
• San Marino
• Sweden
• Slovakia
• Slovenia
• Spain
• Czech Republic
• Hungary

Houd er rekening mee dat voor de volgende landen extra douanekosten van toepassing kunnen zijn:

• Switzerland
• United Kingdom
• Iceland
• Liechtenstein
• Norway
• Cyprus

Je kunt altijd de huidige bezorgstatus van je bestelling controleren aan de hand van het zendingsnummer dat je hebt ontvangen. De geschatte levertijd wordt ook direct weergegeven op de betreffende productpagina voordat je je bestelling plaatst.

Op voorraad zijnde artikelen worden doorgaans op werkdagen (maandag tot en met zaterdag) binnen de aangegeven levertijd bezorgd door DHL pakketpost. DHL Live Tracking is beschikbaar op de dag van levering.

Let op: Als er een zon- of feestdag valt tussen de bestelling en de levering, kan de levering een werkdag vertraging oplopen.

Stuur ons onmiddellijk het juiste adres naar info@hevva.de. Anders moeten we een retourzending aanvragen en je een nieuw pakket sturen.

Natuurlijk leveren we je bestellingen ook naar Duitse Oostzee- en Noordzee-eilanden, tot aan de gewenste installatielocatie in je huis.

Stuur ons een e-mail naar: info@hevva-store.com om te annuleren.

We bieden een 30-dagen retourbeleid met gratis retourzendingen. Je kunt alle bestellingen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aanmelden voor retourzending en ze binnen dezelfde periode gratis terugsturen. Je ontvangt van ons per e-mail een gratis retourlabel. Print het label uit, plak het op het pakket en lever het in bij de pakketwinkel.

Een creditnota kan tot 14 dagen duren vanaf de datum van teruggave. Als er na 14 dagen nog geen boeking is gemaakt, neem dan contact met ons op via info@hevva.de en houd je retourbewijs bij de hand. We maken de boeking graag voor je.