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O seu mobiliário, o seu estilo, a sua casa

Os nossos produtos são concebidos para complementar as suas preferências pessoais de design e transformar o seu espaço de vida num reflexo da sua personalidade. Graças à nossa seleção diversificada, pode personalizar a sua casa ao seu gosto e torná-la um lugar onde se sente realmente em casa.

Dé rienda suelta al diseñador que lleva dentro

Aproveite o seu potencial criativo e exprima o seu estilo único com a nossa gama de produtos versátil. Todas as peças são concebidas para se complementarem umas às outras. Isto dá-lhe a liberdade de as combinar entre si e concretizar a sua visão de design único sem esforço.

  • Tratamento cuidadoso

    Para garantir a mais elevada qualidade, cada produto é fabricado com o máximo cuidado e precisão.

  • Envio rápido

    Com o nosso serviço de envio DHL testado e comprovado, garantimos que a sua encomenda chega sempre em segurança e a tempo.

  • Satisfação do cliente

    A satisfação do cliente e a comunicação fluida são cruciais para oferecermos um serviço de topo.

FAQ - Perguntas mais frequentes

Onde posso encontrar a minha fatura?

Alle Rechnungen werden per E-Mail direkt nach der Übergabe des Pakets an unsere Versandpartner verschickt. Andernfalls kannst Du uns jederzeit unter info@hevva.de a qualquer momento para solicitar uma fatura.

Qual o valor dos custos de envio?

Os nossos envios são gratuitos.

Local de entrega também no estrangeiro?

Sim, também efectuamos envios internacionais. Aqui estão todos os países para os quais enviamos os nossos produtos:

  • Belgium
  • Denmark
  • Germany
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Greece
  • Ireland
  • Italy
  • Croatia
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Monaco
  • Netherlands
  • North Macedonia
  • Austria
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • San Marino
  • Sweden
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Czech Republic
  • Hungary

Note-se que podem ser aplicadas taxas alfandegárias adicionais para os seguintes países:

  • Switzerland
  • United Kingdom
  • Iceland
  • Liechtenstein
  • Norway
  • Cyprus

Quando é que a minha encomenda será entregue?

Pode sempre verificar o estado atual da entrega da sua encomenda utilizando o número de expedição que recebe. O prazo de entrega estimado também é apresentado diretamente na página do respetivo produto antes de efetuar a sua encomenda.

Os artigos em stock são normalmente entregues dentro do prazo de entrega especificado nos dias úteis (de segunda a sábado) através do envio de encomendas da DHL. O DHL Live Tracking está disponível no dia da entrega.

Por favor, note: Se houver um domingo ou feriado público entre o pedido e a entrega, a entrega pode ser adiada por um dia útil.

Como posso alterar o meu endereço de envio?

Por favor, envie-nos imediatamente o endereço correto para info@hevva.de . Caso contrário, teremos de solicitar uma devolução e enviar-lhe uma nova encomenda.

Entrega na ilha

Naturalmente, também entregamos as suas encomendas nas ilhas alemãs do Mar Báltico e do Mar do Norte, diretamente no local de instalação desejado na sua casa.

Como é que posso cancelar?

Envie-nos um e-mail para: info@hevva-store.com para efetuar uma anulação

Como é que posso devolver a minha encomenda?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias com devoluções gratuitas. Pode registar todas as encomendas para devolução no prazo de 30 dias após a receção dos produtos e enviá-los gratuitamente dentro do mesmo período. Receberá uma etiqueta de devolução gratuita por correio eletrónico. Imprima a etiqueta, cole-a na encomenda e entregue-a na loja de encomendas.

ATENÇÃO: se devolver um artigo de um país não membro da UE, os custos de envio ficam a cargo do comprador.

Quanto tempo demora a receber o meu reembolso?

A nota de crédito pode demorar até 14 dias a partir da data de devolução. Se não tiver sido efectuada qualquer reserva após 14 dias, contacte-nos através de info@hevva.de e tenha em mãos o seu recibo de devolução. Teremos todo o gosto em efetuar a reserva por si.